目前,市场上现有的企业微信服务平台大多针对b端,主要提供内部管理、办公协作、OA、CRM等服务。
有一些好用的微信客户管理工具可以在企业微信上添加客户的微信号,如点镜SCRM系统。企业微信用户可以通过这些工具来管理微信客户,并随着客户数量的增加,使用SCRM系统可以更有效地进行客户管理。在企业微信中的SCRM系统还包括微信客户合并、标签管理、客户画像等功能,为企业提供了更便捷、更高效的微信客户管理解决方案。
点镜scrm系统是一款基于企业微信的全新SCRM工具。它集成了分配、展示企业微信历史朋友圈、话术库和智能欢迎词等多种工具,旨在帮助企业提高工作效率,并实现客户的高效管理。
如果把企业微信客户管理比作一间毛坯房的话,点镜scrm系统就相当于给这间房子进行了精装修,让您可以轻松入住。
01.以自动欢迎语为例
企业微信目前只支持为全公司设置统一的欢迎语,并不支持为不同部门或员工设置差异化的欢迎语。然而,不同部门乃至不同员工之间可能存在不同的沟通需求和技巧。
镜scrm系统是我们的明星产品,它可以帮助您解决这个问题,并具有以下亮点:
可以根据各个部门和员工的不同需求,设置不同的欢迎语。
为了增加互动和个人化,将欢迎语动态地包括客户的昵称和销售人员的昵称,能够更贴近客户,提升沟通的真实性。
通过点镜scrm系统,用户可以自动为好友添加标签、自动切换标签,并在不同时间段智能分配客服人员。
比如,企业微信的快捷回复功能是一个很方便的工具。
企业微信目前只支持快速回复发送文本类型的消息。
点镜scrm系统能够支持发送多种类型的文本,如文字、图片、视频和文件,并且可以一次性配置同步到企业微信的侧边栏。同时,还支持针对不同部门进行独立的文字库配置。一次改动即可全员同步,实现全平台通过,从而降低信息下传的成本。
此外,点镜scrm系统还能展示历史朋友圈,开启进群验证,监控并存档聊天记录,提供客户流失预警功能,以及提醒用户被删除等。详情请访问点镜scrm系统官网了解更多信息。
点镜scrm是一款基于腾讯企业微信官方接口开发的企业微信CRM软件系统,集微信营销与微信管理于一体。该系统能够充分利用企业微信的营销功能,同时监管员工在微信上的工作轨迹,有效杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等违规行为,从而保护企业客户资源和提升营销能力。
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