crm客户管理系统哪个好用，最佳CRM系统评测？

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随着销售规范化和买方拥有绝对权力的今天，国内企业逐渐摆脱了野蛮生长，转向精细化管理。从“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营思路转变确定后，大多数企业选择CRM客户管理系统作为消除管理难题的首选工具。然而，市场上有许多CRM系统，这让许多企业感到“知道CRM是好的，但不知道如何选择”。本文将从国内品牌、价格和部署方式三个方面介绍，帮助企业找到最适合他们的CRM客户管理系统。

crm客户管理系统哪个好用，最佳CRM系统评测？

一、CRM客户管理系统有哪些品牌

通过在搜索引擎中查找CRM软件网站，您可以找到多家品牌。根据从业时间、专业程度、软件表现和厂商实力等因素，我们可以为您推荐一些品牌。

1、Salesforce是中国和美国最大的CRM厂商之一。
2、销售易和纷享销客通常被并为一谈，它们都是备受投资青睐的国内知名的SaaS软件厂商。
3、腾讯EC是腾讯系的CRM，主要以社交和沟通为主。
4、知客CRM是一家私有云CRM厂商。
5、红圈CRM是一家SaaS厂商。
6、Cloudcc属于神州云动，也是一家SaaS厂商，而800客则是中国最早从事SaaS行业的CRM厂商之一。
7、微软CRM在中国由瑞泰代理，属于私有云CRM。
8、Zoho CRM则是国外厂商提供的CRM解决方案。

二、以上CRM系统的价格分析

在以上品牌中，Salesforce被认为是功能最强大的。它拥有多样的功能组件并且具有强大的可配置性。然而，唯一的缺点是其价格昂贵和较大的软件体积。软件采购成本非常高，实施费用也相对较高。付费模式按用户数每月付费，以企业版为例，一个用户使用CRM，就需要150美元/月。以此类推，如果您的公司有10个人要使用Salesforce，那么一个月就要1万左右，一年下来约12万。

国内SaaS厂商，如销售易、纷享销客和红圈CRM，采用与Salesforce相似的收费模式，即按月付费租赁式使用。其价格比Salesforce便宜，大约为每月150元至300元不等，对于10个用户而言，每年的成本约在2万元至4万元之间。而腾讯EC由于注重不同的功能侧重点，价格相对较为便宜，仅为每年599元。

知客CRM具有高性价比，涵盖了客户管理系统所需的所有功能。因为产品具有相当的深度和独特特色，所以具有很高的可识别性。知客CRM支持私有云部署（本地化安装），一次性付费即可终身使用。企业版的官方报价为19800，包含10个用户许可。每年只需要支付少量的升级服务费，就能够享受不间断的维保升级服务。

微软CRM适合大型企业使用，具有较强的定制化能力，并且与Office关联性很好。总体的软件报价和实施费用从几十万到数百万不等。

Cloudcc和800客CRM是Salesforce的中国定制版本，与Salesforce相比在功能平台和PaaS方面有着同样强大的能力，同时也具备定制化的功能。在价格方面，与销售易、纷享销客和红圈相比并没有太大差异，尽管Cloudcc的特定版本可能略微高一些。

Zoho CRM是经过本地化处理的国外CRM系统，具有平台性和工具性的特点，价格为每个用户每年4200元，功能十分强大。

三、以上CRM系统的部署方式

SaaS（软件即服务）是一种租用型软件模式，用户无需自行部署和安装软件。实际上，企业购买的并不是CRM客户管理系统本身，而是厂商提供的服务。用户需要每年支付费用才能使用该服务，停止支付后服务也会中止。企业购买CRM后无需自行部署，软件和数据库都运行在厂商的服务器上。一些SaaS提供商包括Salesforce、销售易CRM、纷享销客、红圈CRM，腾讯EC，Cloudcc，800客等。

私有云部署是将CRM客户管理系统及数据库安装在企业自己的服务器上，在企业的控制之下，软件和数据在私有化平台上运行。如微软CRM、知客CRM等品牌的私有云CRM方案。

结论

我们了解到，市面上有许多CRM客户管理系统品牌，它们的价格和部署方式也各有不同。通过比较这些信息，可以帮助企业决定使用哪一款CRM系统。如果您希望进一步了解如何确定哪种CRM更适合您的企业，可以参考CRM系统选型指南。该指南包含大量文章，帮助您识别哪种CRM系统更符合您的需求和使用习惯。

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