淘宝付定金后退货能退全款吗，淘宝定金退款规则？

投稿用户 • 2024年3月7日 pm9:42 • 网络营销课程 • 阅读 77

今天是双十一购物狂欢日，很多人都参与了淘宝的双十一活动。但有些人在购物狂潮过后会觉得理性思考，想要退款。那么，今年双十一如何申请退款呢？让我们一起看看退款流程吧！

如果您在2019年购买了淘宝或天猫上的商品，但是需要退还定金或全款，您可以根据以下步骤进行操作：

1. 如果您已经支付了定金，但是想要取消订单并退还定金，您可以联系卖家进行沟通。在双十一期间，淘宝和天猫平台通常会有相关规定并提供退款指引。

2. 如果您已经支付了全款，想要申请退款，您可以登录淘宝或天猫账号，进入订单详情页面，选择申请退款，并按照页面指引填写相关信息和理由，然后提交申请。

3. 在申请退定金或全款时，需要根据具体情况选择退款方式，通常可以选择原路退回到支付的账户或者退至支付宝余额。

值得注意的是，双十一期间因订单量大、物流运输压力等原因可能会导致退款处理时间较长，请您耐心等待。若有其他问题，可以咨询淘宝或天猫的客服人员。

如果您在双11期间下单后不想要了，可以在11.12之前发起退款退货申请。同时，如果收到货后发现有质量问题，双11期间和平常一样，我们仍支持7天无理由退货。

请注意：通常情况下，根据正规流程可以退还定金，但有些商家可能不支持退定金，建议您与客服联系确认一下。

如果您参与了双11跨店满减活动并购买了享有店铺红包的商品，在申请退货时，注意店铺红包可能不在退货范围内。如果与卖家无法达成一致意见，您可以申请淘宝客服介入处理。

由于双11活动期间订单量巨大，部分订单可能出现延迟发货的情况。请知悉，在双11当天，已付款但尚未发货的订单将不支持申请退款，而已付款并且已经发货的订单则支持退款申请。

退货超时的规定：

商家应当在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊情况除外。

在11月11日至11月20日期间填写退货物流信息，如果消费者使用快递或EMS退货，商家应在买家填写退货运单号之日起的15天内处理并确认收货。如果超过期限仍未处理，系统将自动退款。

为了确保退货流程的顺利进行，商家同意在11.11-11.20期间的退货申请，买家在与商家沟通无误的情况下，需在退货申请之日起的7日内填写退货运单号。对于其他特殊情况，请参考双11交易流程调整。

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