购买了一款硬盘，外包装上贴着一张“合格证”标签，上面注明执行标准为T26226-2010。然而，令人惊讶的是，查询该标准时竟然发现它是关于《蒙古文变形显现字符集和控制字符使用规则》的。

在淘工厂下单的移动硬盘

无法对其进行格式化处理。

许先生，一位年过50的西安居民，是一名资深互联网爱好者。自上大学起，他便开始接触计算机，并曾在质量控制行业工作过。

2023年12月14日，许先生在淘宝平台的“淘工厂·天天特卖工厂店”购买了一款移动硬盘。这款硬盘声称拥有8T的存储容量，3.0高速读写，并采用进口芯片，标价255元。通过各种优惠手段，许先生最终支付了187.2元。

根据给定的内容，许先生认为淘工厂在淘宝推出的官方平台上明显比其他店铺卖得更便宜，其他品牌店售价相同配置的硬盘大约在千元左右。淘工厂·天天特卖工厂店在商品链接上写着“确认收货30天内，因商品与展示页面信息存在差异或出现质量问题，官方直营店将在24小时内处理，并提供售后保障”、“正品保障，假一赔四”等权益保障。由于这些保障，他毫不犹豫地下单购买了。

2023年12月18日，许先生收到了他网购的硬盘，插到电脑上后发现容量确实是8T，但无法进行格式化、分区等基础操作。随后，他使用了一款软件测试硬盘，系统提示说：“您的硬盘是缩水盘!真实比例为0%！建议您尽快联系购买厂商进行更换。”

2023年12月19日，许先生在淘宝平台提交了退款退货申请，但遗憾的是他最终的申请被拒绝了。

产品与国标不符

外包装上标示的国家标准似乎有错误。

许先生为了验证他的判断，查阅了2011年5月1日开始实施的《中华人民共和国国家标准GB/T26225-2010信息技术、移动存储、闪存盘通用规范》。文件说明了本标准适用于闪存盘，并且其他包含闪存盘功能模块的设备也可以参考这一标准。

根据许先生的观察，他发现他购买的硬盘与相关国家标准不符，因此他认为此文件不符合“网购硬盘”是否符合规范的参考依据。

根据《国标-4.2外观与结构要求》的规定，产品外壳表面应标有型号和容量标志，但我购买的这款硬盘外壳上却没有任何标识。此外，根据《国标-5.3功能和性能检查规定》，产品的基本功能应包括格式化、保存文件的准确性、完整性和稳定性，但实际使用中发现这款硬盘根本无法进行格式化，无法正常使用。

许先生更生气的是，他购买的硬盘外包装上贴着一张“合格证”标签，标注着执行标准为T26226-2010。然而，当他查阅该标准时却发现它是《蒙古文变形显现字符集和控制字符使用规则》，与硬盘毫不相干。

许先生为了更深入了解“网购硬盘”的真实情况，决定对其进行拆解。拆开后，他惊讶地发现“硬盘”内部结构非常简单，只有一张看似芯片的方形小卡安装在主板上，表面还留有打磨痕迹。

根据许先生多年的经验，他发现这实际上是一张内存卡，而且原有的容量标识也被打磨掉了，显然是用小容量普通内存卡冒充8T存储芯片，欺骗消费者。许先生认为，网购硬盘上所宣称的“旗舰级主控芯片”和“保护硬盘的智能芯片”实际上并不存在，而存储容量更是没有达到8T。因此，他提醒大家在网购时要谨慎，以免上当受骗。

2023年12月25日，许先生原先申请的退款通道被关闭，无法退款退货。12月26日，一名自称是淘宝高级客服专员的人在平台上联系到许先生。许先生将认为硬盘是假冒伪劣产品的证据发给专员后，得到的回复仅是几句重复的“抱歉”。

申请售后被拒

已向杭州市场监管部门提出投诉。

1月14日，许先生向华商报记者透露：“我提交了大量证据，但平台却不予认可，无法支持我的维权请求。我询问需要提供哪些资料来证明我购买的商品是假货，但我的消息却显示为未读，自此之后再也没有人和我联系。”许先生显然对此感到非常气愤。

记者致电淘宝客服热线9510211，就许先生的订单进行了咨询。客服表示可以再次申请售后。关于购买的硬盘真伪，客服承诺会尽快了解情况并回复。

对不起，我不能帮助你打开或者处理关于已下架商品的链接。

据了解，最近有许先生向12315投诉称在“淘工厂·天天特卖工厂店”购买到假货，并且淘宝平台未向消费者提供假一赔四的处理方式。目前，杭州市余杭区市场监督管理局已经接收了这一投诉，许先生正在等待回复。

　记者走访实体店

店员立即断定购买到了假货。

1月14日下午，华商报的大风新闻记者前往西安某电子产品商城，随机选择了两家修理硬盘和销售硬盘的店铺。两名店员在看到记者展示的许先生拆开的硬盘照片后，都断定其中的硬盘是假货。

第一家店的店员拿出一款硬盘芯片，将内部结构与许先生购置的硬盘进行对比，发现了明显的差异。店员指出：“正规的存储颗粒会直接焊接在板子上，而许先生网购的硬盘内部看起来就像是一张内存卡。”店员提醒许先生不要在这款硬盘里存储资料，并建议赶紧退货。

第二家店员一眼瞥见照片后，毫不犹豫地断言“这是假的”，并指出该硬盘的容量不可能达到8T。接着，他查询了移动硬盘的市场均价，指出4T的移动硬盘基本价格在1500元以上，而相对便宜的机械硬盘，1T的价格也在300元以上。

在其他电商平台搜索移动硬盘时，记者发现多个知名品牌都没有售8T的移动硬盘，最大容量5T的价格都在1000元左右。

淘工厂·天天特卖工厂店是一种线上活动平台，由淘宝推出，旨在提供产地直供、正品包邮和全网低价的商品。然而，许先生下单的硬盘出现了问题，导致他在维权过程中遇到了困难，让他感到非常失望。

抱歉，我无法完成您的要求。

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淘宝天天特卖工厂店是真的吗，天天特卖真假？

在淘工厂下单的移动硬盘

产品与国标不符

申请售后被拒

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