电商运营主要做什么工作，电商运营工作内容？

投稿用户 • 2023年12月24日 am7:43 • 网络营销课程 • 阅读 126

我曾有三种运营经历，分别是代运营、店铺运营和自己开店铺。

这三种基本每天都不一样。代运营工作通常是重复而繁忙的，首先需要对推广活动进行一次全面的审核，因为客户可以通过操作记录来查看你的工作，所以第一要务就是对推广活动进行全面的审核。然而，由于淘宝平台的不断改版，代运营的工作可能会变得更加困难，标准计划的回报率越来越低，而智能化程度却越来越高，可调节的空间也越来越少。

完成数据调整后，与客户进行有效沟通非常重要。这需要一定的情商和沟通能力，因为很多情况下需要巧妙应对客户的各种需求。客户可能会提出一系列看似琐碎的要求，比如老板需要充值直通车、对主图进行优化、催促好评以及希望完成今天的两单订单等。这些看似琐碎的操作实际上是基础运营工作中不可或缺的一部分。代运营实质上就是服务，只有提供优质服务，才能赢得客户的信任，并促使客户继续合作。因此，只要将日常琐事处理得当，包括产品上架、基础运营等工作，同时做好推广和新品宣传，基本任务就算完成了。

接着是店铺运营。相比于代运营，店铺运营工作相对较轻松，但业绩压力却更大。如果业绩不理想，老板时常会发飙责骂。日常工作与代运营相似，但店铺运营还需要进行产品分析。这里的分析要求不仅是了解同行的优势，还需要对新品做出预判。在店铺运营中，是否成功推出新品会直接影响你的士气。每次新品发布都会让你情绪高涨或低落，缺少了代运营的事务支持，每一次新品布局都让你面临着起起伏伏的心情，颇具意义。

一旦你掌握了一定的平台熟知性和运营逻辑，你肯定会考虑自己去经营。如果没有这样的想法，那就说明你还需要学习。当你开始经营自己的店铺时，除了店铺运营中的起起落落，你会对每一分花出去的钱格外珍惜。你会思考如何降低人工成本、商品成本和物流成本，以及如何增加税收抵扣，以及如何在让利给客户时获得最低的成本。因此，可以说网上有人说一个好的运营是一个好的会计，也并非毫无道理。

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我是雀食，省点是点。

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