3招打造狼性客服团队，转化率10%提升

1.课程引言,

10.中层激励工具：目标绩效,

11.客服主管的完整方案,

2.激励的本质,

3.基层工具：记件提成和质量提成,

4.基层工具：4B1P —— PK神器,

5.基层工具：多劳奖 —— 奖励奋斗者,

6.售前客服的完整方案,

7.售后客服的3大激励方向,

8.售后客服的完整方案,

9.中层激励工具：多赚奖

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