前天,从网上买了一套书和一本字帖,儿子放寒假老师让每日阅读、练字。
昨晚,查看物流信息,今天就能收到,非常兴奋。儿子24号放假,已经缺课3天了,得赶紧补上。
上午,一有空闲就查看物流信息。从早晨6点多已到新密,就再没更新,也许是快递公司太忙了,没时间更新吧!
通常,上午11时左右就能送到家附近的菜鸟驿站。我好期待呀!
直到中午,也没有收到驿站的短信到货通知。
致电圆通公司,报了一下快递单号,客服说是不是漏件了,我问一下快递员给您回话。
不久,回电称已装车,正在派送。
等至3点多,觉得应该到驿站了,遂到驿站取件。一扫二维码,没有。驿站工作人员说,圆通快递今天没来送件。
大怒。致电快递公司,问怎么回事。客服联系快递员后说,驿站都放假了,所以没送件。
问了一下快递员电话,致电快递员,他说他们放假了,不送件。
我问:“什么时候放假了,今天送完件前,还是送完件后?"
快递员说:“今天送完件后就放假了。”
“我的件为什么没有送?”
“所有收货地址是驿站的都没送,其他的件都送了。因为昨天驿站给所有快递公司打电话说今天驿站放假,不收件。”
“驿站没放假呀!?京东都在往驿站送呢!即便放假,上面不是有我电话吗?联系我取件不行就了?”
“那我不管,驿站不收,所以就没送。”
没办法,又致电圆通公司,客服说派件员都下班了,我也没办法。要不明天我找个人给你送吧。我说急用让今天送,死活不肯。
实在没办法。我只好骑着电驴跑到10公里以外的圆通快递仓库进行了取件。
圆通快递公司实在是太霸道了。快递员说放假了,客服就不说放假了。送别的件,就是不送收货地址是菜鸟驿站的件。不声不吭,让客户傻等。还说等假期结束了再送。
太不负责任了。即便放假,也该站好最后一班岗,把收到的件给客户送到,而不该区别对待。即便是放假了,不能送,也该询问一下客户,是否急用,要是急用可以去仓库自取。结果是,件不送,电话也不打。
圆通快递的管理太差了。今后再网购,得告诉商家,圆通拒收,让其他快递公司运送吧!
如若转载,请注明出处:https://www.dianshang6.com/14017.html