一、熟悉掌握车辆的静态操作
工具:试驾车1辆,使用手册1本
任务: 新入职销售顾问利用车辆使用手册及实车操作,必须熟练掌握车辆的静态操作方式。
考核:
1、本项权重25%
2、考核周期:3天。
3、根据测试结果分为3档,能够熟练掌握全部操作功能的(A);基本能够掌握 重要操作功能的(B);对重要操作功能掌握不熟练的(C)。
二、各车型产品亮点掌握
工具:本品牌各车型产品知识
任务: 根据东本品牌各车型产品知识,熟练掌握各车型的亮点和卖点(所有亮点和卖点自己总结),能够根据静态车辆展示背诵各车型产品亮点
考核:
1、本项权重25%
2、考核周期:7天内。
3、根据测试结果分为3档,能够熟练背诵100个亮点(A);能够熟练背诵出90 个亮点(B);能够熟练背诵出80个以上亮点(C);低于80以下的(D)。
三、产品亮点话术(F.A.B或者F.A.B.E)组织
工具:本品牌各车型产品知识
任务:根据各车型产品知识,结合6大车型共计若干个产品亮点,运用( F.A.B或者F.A.B.E )方式组织话术并写出,整理优秀话术进行背诵。
考核:
1、本项权重25%
2、考核周期:10天内。
3、根据测试结果分为3档,能够组织全部亮点话术并写出和背诵的(A);能够组织核心亮点话术并写出和背诵的(B);不能组织核心亮点话术并写出和背诵的(C)
四、掌握东风标致品牌文化和销售流程
工具:销售流程:
任务: 熟练掌握本品牌历史、基础礼仪、水平业务和销售流程。
考核:
1、本项权重25%
2、考核周期:10天内。
3、根据测试结果分为3档,抽查掌握程度,能够熟练掌握熟练掌握本品牌历史、基础礼仪、水平业务和销售流程的(A);能够较好掌握掌握本品牌历史、基础礼仪、水平业务和销售流程的(B);对本品牌历史、基础礼仪、水平业务和销售流程不熟练的(C)。
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