电商上班做什么的呀（电商上班做什么的工作）

投稿用户 • 2022年7月30日 pm1:51 • 电商干货 • 阅读 400

对活动运营来说，万能销量公式：销量=商品访客数转化率

大家好，我是虚大侠，今天来聊一聊电商活动运营这个岗位。

如何快速理解这个活动运营这个岗位呢？

对奶茶有信仰的人，即：每日以奶茶入胃填补每一天空虚的人，总是会在线下遇到奶茶店搞活动：情侣第二杯半价。

这种在行业内称为提高客单价，这份职业俗称活动运营。

在线上开店的服装品牌，同样也有着这样的角色。

而能够胜任这个线上职位的人大多“八字硬朗”，会有一定的宗教信仰，为什么这样说？

平台节日大促

节日大促活动与消费者之间的角力，就像周喻打黄盖，一个愿卖一个愿被薅。活动运营的神职是“挑逗”消费者身体内冲动消费因子，最终冲动占据上风——剁手下单。

在大多数情况下，店铺活动会占到全店销售额的50%-70%，活动的重要性不言而喻。

众所周知，一般冲动性消费引发家庭矛盾冲突的事故多集中在节日大促，常见平台大促如38女王节、618、99划算节、双11、双12等等

另外，创造多家店铺一夜暴卖的神话团购平台“聚划算”已经跌落神坛，当初挤破头等坑位的情景已经不在。

2020年疫情第一年，线上所有平台横空推出“百亿补贴”项目，利用商家的直接降价打折来补贴消费者，而平台坐收交易后的佣金，换一种活法去延缓品牌的倒闭潮。

日常工作流程

情侣间常说一句话：你若安好，便是晴天。晴天之内，有你便是节日。

在活动运营的眼里，早就是四大皆空，远离俗尘凡世，对爱情不敢有半点奢望，是因为实在没有心思和精力去做这些事情。

1、活动策划初期

从活动销售目标延伸出来：访客量、客单价、转化率，除了访客量与活动运营关系不大之外，客单价与转化率跟活动策略就像母子一样，谁也离不开谁。

举个例子：

A活动：9.9包邮，晒图返5元；

B活动：1件9折；

99.9%的人会选A活动而不选B活动，剩余0.1%的人选了B活动是傻子。

在制定活动策略期间，就像身处意大利斗牛场一样，需要思考的因素非常多：

品牌方与平台之间的斗勇，

平台与平台之间的“比拼”，

品牌方与竞品之间的内卷，

公司内各部门思想上统一和行动上互相配合

……

特别在商品折扣上，重点考虑这几个点：商品毛利、剩余库存、季节性、预估销量以及大促后商品销售的延续性。

行业内有一句话：做活动不赚钱就是在耍流氓。

服装行业里面，“多件多折”是大多数店铺用来拉高流水销售和全店客单价，同时间接拉高活动整体毛利。

自从所有平台推出“平行优惠”算法后，相当多店铺由于员工算法不过关，不少店铺出现了“黑天鹅”事件，造成了商品毛利亏损。

在一些标品行业，比如：内衣内裤、化妆品、鞋包、洗护用品等等，多选择前N件N元冲单品销量。

有时，活动运营像妇产科医生，当产房出现难产，医生问那位男人：保大还是保小？等活动结束后，所有人长舒一口气：我还活着，团队保住了！

2、活动准备期

活动策略下来后，如同一声哨响，团队开干了。

视觉部门做活动页面设计

客服部（含CRM）进行活动预告，进入一级战备状态

运营部招募兵，老兵（老客）、新兵（新客）、路人甲（潜在客人）

商品部门准备粮草和武器。

3、活动预热期

电商平台小二带着笑脸上门来，笑呵呵地跟活动运营说：老铁，给你谈了一门“亲事”。这门“亲事”一般是带着“父母之命，媒勺之言”的婚配。

这时，活动运营需要站在品牌的高度上进行衡量，选择“面包”还是“爱情”？

向社会低头，向生活低头，向“管饭父母”低头。

团队为了配合平台这桩“亲事”进行各种调整运动，如：折扣、商品、备货、页面、广告预算、直播等等。

于是，团队所有人陷入了疯狂状态，女生当男人用，男人当牲口用；爱情、家庭、孩子、父母等等一切人与事统统抛之脑后，人家常说断人衣食如杀人父母，那怎么评价这种断人情根——冷血动物！

“成亲”毕竟是喜事当头。

但，一波未平，一波又起。

活动预热开始，作为活动运营要收集各类预热数据：流量、加购、收藏、竞品等等，进行一系列的数据推算，看是否能够完成预期目标。

当推算出来的数据显示，这个活动策略并不能完成预期销售目标，怎么办？

改！

就是这样，人在江湖，哪能不挨刀，活动运营在这个工作链路上成了“虐畜”的代名词。

结语

所谓：庙前三支香，没有佛心也能敬神。

这是活动运营人员日常的一句口头禅

不管是“冷血动物”还是“虐畜”，称呼更多是拿来自嘲，背后是电商从业人员在电商平台高强度与快节奏之下的缩影，适者生存，动物界如此，电商圈更是如此。

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日常工作流程

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