在以前我们提起会员,很容易想到储值,积分等等,大多都是商家用来“圈钱”的套路。但是在现在,越来越多的付费会员新模式涌现,例如阿里旗下的88VIP会员共有2500万人,这部分会员用户过去12个月在阿里的人均消费是57000元,贡献了1.4万亿GMV。
是什么让用户如此沉迷付费会员,为什么付费会员会成为新趋势?今天就让小来为大家打开电商付费会员的新风口。

一:传统VS付费
传统
1. 门槛过低,浪费企业成本 商家设立的传统会员门槛要求很低,用户完全没有对品牌的认知。商家还需要多出预算给会员建立相应的服务体系,投入资源却得不到好的收益。
2. 服务没有差异化 传统会员的权益重心全部放在了价格上,通过不同的会员等级给予不同的折扣优惠。导致用户只关注价格,商家无法建立更深的关系。

付费
1. 会员门槛高 可以针对平台内粘性高,需求高,购物欲望强烈且拥有一定消费能力的用户。
2. 降低流失率 用户一旦付费,会持续在平台上使用会员权益购买商品,降低整体平台的用户流失率。
3. 提升营收 付费会员本身就拥有高消费能力,平台只需侧重服务,维护权益,付费会员即可为平台带来可观的收益。
4. 品牌传播 付费用户同样也是忠实用户,他们乐于分享,自发给品牌进行推广宣传。

二:为什么阿里亏钱也要力推88会员呢?
1. 细水长流,创造价值
88会员的开卡量并不是核心的KPI,88 VIP会员的重心是提高中高端客群的消费力。
2. 导流旗下业务
88会员可以和不同的业务搭建流量渠道,帮助阿里旗下各类业务获取新的客户,打造线上商业综合体。

三:付费会员应该怎么做?
1. 会员服务为核心
用户在开通付费会员后可以获得质量和价格的双重保证,做到以付费会员服务为核心,博取用户信任。
2. 优惠力度
平台打造付费会员时一定要以真正的金额作为优惠,能不能省钱,是用户开通付费会员的关键。
3. 加强特殊性
为付费会员开通专属客服,专属优惠券,提高付费会员在平台的地位,打造尊贵身份更容易吸引用户开通。
四:选择来客推会员制
作为深耕电商系统的资深玩家,来客推为各位商家量身定做会员插件,帮助大家盘活存量,打造平台忠实用户。
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