速卖通怎么挖掘长期稳定下单的客户?

dropshipping

有这么一类客户,在国外也是个二道贩子。通过给自己的客户代购赚钱,经常会打着DropShipping Order的旗号在速卖通下单。

Dropshipping是一件代发的意思,国外客户A在我们的速卖通店铺下单,下单的时候填上国外客户B的收件人信息和地址,付款后我们负责把货发给国外客户B。国外客户A就从中赚取差价。一般国外客户A会想让B觉得这个订单是A直接发给B的,所以dropshipping的订单一般都会有备注,要求不要贴公司名,品牌名,发票或者金额在包裹上或者包装里等等。例如这句:“ I'm dropshipping. Please DO NOT put any invoices, QR codes, promotions or your brand name logo in the shipments. Please ship as soon as possible for repeat business. Thank you!”

如果你的订单里有这样下dropshipping订单的客户,那恭喜你,你的店铺被国外的代购看上了,大概率是你的价格有优势或是你的发货时间有上标,人家才会在你这里下单。

如果没有下这种代购单的客户,那应该考虑考虑做一款这样的产品出来,价格全网最低,发货时效最快,让平台打上10日达的标,迟早会来做代购的客户。
关于客户消息,一定要每天去一个个清空一次,打广告的就拉黑,其他的消息都要过一遍,很大概率可以在信息界面里守到代购的客户。有些客户不会直接下单,会提前问你问题,找你要图片视频或者找你要最近5单发往哪个国家的物流信息,这些能提供尽量提供,人家一旦信任你,就会开始持续地下单。

如果你的平台已经有这种直接下单的代购客户,那以下几点值得你参考,会让自己的客户和订单量更加稳定,甚至稳中有进。
1.重视这类订单,一定要优先发出,就算手上没货,也要提前提交发货通知,做虚拟发货。把单号录上,客户会觉得你发货快。代购看重的第一是价格,第二是时效,品质也看重,但人家也知道大家的货都是一样的,没多大区别,当然是选便宜的和发货快的。
2.定期回访客户,有优惠券和活动信息提前私信通知客户。
3.如果客户健谈,最好加一下WhatsApp,在线下交流,效率更高。
4.同类的新品推荐,第一时间发给代购客户。

速卖通怎么挖掘长期稳定下单的客户?

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