先行赔付什么意思，先行赔偿的含义

投稿用户 • 2023年1月24日 pm1:32 • 电商干货 • 阅读 336

前几天，我们报道了今年五月，市民黄先生在晋江华洲家居广场A家家居订购全屋定制家具，不久A家家居被商场清退，黄先生交付到商场的5万元订金，却迟迟要不回来的事。泉州：商场内商家被清退消费者的5万元订金却要不回来？黄先生能不能顺利拿回订金，消费者遇到类似情况，该如何维权呢？来看记者追踪报道。

华洲家居广场相关负责人介绍，A家家居是因为拖欠店租和物业费被清退的。今年5月份，A家家居参加了促销活动，由商场代收货款，黄先生正是在当时与A家家居签订销售合同，并将5万元订金支付到华洲家居广场账户。

市民黄先生

“商场（华洲家居广场）收到这笔钱，然后他说他已经转给衣柜厂（ A 家家居）,( A 家家居）衣柜厂说他没有收到这笔钱，那这个是他们俩之间的事，（华洲家居广场）应该履行先行赔付的（服务承诺），不能推来推去，让我们消费者来买单。”

黄先生认为，之所以选择在统一收银处支付订金，正是出于对华洲家居广场的信任，合同上，明明白白写着“先行赔付”承诺，难道都成了一纸空话？对此，律师分析，根据双方签订的合同，华洲家居广场提供统一收银服务，黄先生与A家家居签订销售合同后，到华洲指定收银台交款，并持有华洲专用的收款收据凭证。

律师黄永松

“根据材料，消费者是与（A家）家具店签订销售合同，按法律规定，要和家具店主张权利，同时，合同上面有体现商场有提供先行赔付的承诺，只要符合条件，要提供先行赔付，消费者如果符合商场先行赔付的条件，他可以在找不到家具店，或者家具店没办法履行合同义务情况下，他可以要求商场履行先行赔付的承诺。”

律师：如符合先行赔付条件商场应履行承诺

律师分析，实体店经营不善可能会有很多欠款，包括消费者预付费、供应商的货款、商场的租金、员工的工资等，清偿能力有限。因此，商场在一定意义上，也是被违约行为所损害的一方当事人。在这起案件中，A家家居拖欠物业和房租，华洲家居广场可寻求法律帮助，另案追诉。然而，眼下A家家居被华洲清场，消费者受到牵连，如消费者符合先行赔付的条件，华洲家居广场应退还订购金，如拒不偿还，消费者可通过司法途径维权。

律师黄永松

“双方自行协商，协商不成的话，可以和第三方寻求调解，包括12315消费者协会投诉，最终还有司法途径，向法院起诉，要求相应当事人承担责任，包括和商场的先行赔付的义务，或者找家具店要求履行合同义务，如不履行，可要求退款、赔偿损失。”

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律师：如符合先行赔付条件 商场应履行承诺

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