一直以来,京东快递一直是价格优惠,速度快得到大家的认可,特别是疫情期间也能让消费者及时收到网上采购的东西。但是这次的疫情为什么京东大面积的出现配送停滞,甚至是不接单的问题让大家很是失望。
今年的双十一由于疫情的原因,并没有出现网上购物的狂潮,也没有出现大规模的快递堆积现象。如果不是家里确实需要一些东西和补充一些东西,再加上解封了,我也不会网上进行采购一些用品,也是考虑到京东快递的一直优秀的表现,首选就在京东平台上进行了采购,包含孩子用的,家里用的,还有我想要的一些零食等。还记得刚下单时预计送达的时间是在3天之后(平时都是第二天就能到)。但是当我三天后再看的时候,已经变成了一周后。幸亏所采购的东西也不是急需用的。更夸张的是一条裤子,16号购买的,其实在18号已经到达了郑州港区京东的物流基地,但是到今天已经好几天过去了,也没有配送的迹象。



这些东西都是再17号左右在京东上下单的。
快递不仅仅是京东的,拼多多平台上的快递存在的问题更严重,不过在下单之前,我一再和卖家进行沟通,这几天是否能正常发货,卖家给我的回复是确定能正常发货,但是到今天已经一周过去了,一直是在备货的状态。而另外一件很那省内的快递也是同样的状态。


难道这么多平台的快递都是这样的吗?答案是否定的。我在淘宝上和抖音上一时冲动的消费,居然和平常的速度一样到货了。本来对于这两个单子,我是不报什么希望的,但是仅仅两天后,我就收到了寄过来的东西。让我欣喜若狂。


其实我并不是想表达什么?只是这对比让人心里很是不舒服,疫情下都理解,但是最起码的有些情况要及时说明一下吧,在购买前要说明一下吧,你说疫情影响物流发货,可为什么有的快递就能发货呢?为什么有的商家在消费者下单的时候会提醒消费者,暂时无法正常发货,请大家酌情下单。为什么明知道自己受疫情封控或仓库被封控等原因不能发货,还信誓旦旦的告诉你能正常发货?
疫情下,不论是消费者还是商家心里都很苦,也很郁闷,但是作为商家,不能因为一个单子欺骗消费者的感情。做好生意,不但要质优价廉,更需要诚信经营。
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