淘宝88会员值得买吗是个管一年的期限,淘宝88会员一年还是一个月

近期,笔者几个平台的视频会员纷纷到期或即将到期,时限倒逼,加之赶上力度很大的促销活动以及双11,心里颇为动荡了一番。然而几番纠结之后,决定都不续费了。

是什么让笔者这个一直以实际行动支持流媒体内容产业的人做出这样的决定?本文尝试做一些总结。正文开始前先上我的爱优腾B四大会员截图以资佐证:

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上至下左至右:爱优腾B

心动与放弃的距离——先说说B站6周年大促

B站在十一前后持续了小两周的大会员6周年促销活动,98元一年+玩探索游戏送天数,是其年度内力度最大的活动,说完全不想续费也不尽然,事实是“颇为心动”。甚至去玩了几次游戏——当然主要还是因为玩游戏赠送的天数当天清零的规则带来的开盲盒的乐趣,就连笔者家好胜心强的小朋友也试了两次。

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促销活动其实设计的挺好,包括在小红书上也挺火。然而成也萧何败萧何,麦田没走到头时你永远不知道哪一穗是最大的,其结果有两种可能:一种是中途果断下手;另一种是不死心走到最后,然后很有可能因为遗憾错失了最大的那穗而放弃。

这种心态博弈,如果不是互联网时代,其实最终下手的几率应该比放弃更大,毕竟是捡便宜,纵向对比,次大和最大差异没那么大。然而,坏就坏在现在是互联网时代,我们很容易横向对比——别人都送了200+的天数,我150天就冲岂不是大冤种?甚至在小红书上,200+成了很多人的一个基准线,低于这个天数就被认为不值。虽然98元的年度大会员已经是B站一年中价格最低,何况还赠送很多天数,然而人的消费心理却发生了微妙的转移。

加之,活动的周期比较长带来的犹豫期拉长,笔者这个现大会员以及准未来大会员就这样流失了。

当然,对于消费者心理的揣摩,B站这么大的平台,肯定是远超笔者的。我们无法获知详细数据,也仅能从自身以及网友分享中总结一些体感。除了如笔者这样流失的,相信充值的也很多。

此外,促销活动可能促进消费,但影响力更大的当然是内容,B站最吸引我的番剧更新周期长,不急。

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为什么有人二十左右的奶茶买起来很随意,但充视频会员就很纠结

知乎有个问题:为什么有人二十左右的奶茶买起来很随意,但是看剧要充视频会员就很纠结,畏畏缩缩的不愿花钱?截至2022年10月14日,获得了1502个回答,560万+的浏览。其中“夏喵爱吃韭菜”的回答得到2.3万高赞。

“夏喵爱吃韭菜”2021年7月27日的回答有六段,我们摘取其中三段:

你花20买了一杯奶茶

喝了三分之一发现下面隔了一层又一层

奶茶杯上印了说明

花20块钱只能喝三分之一,然后每天都能再喝两口,凌晨0点解锁第二天的两口。

如果想提前喝完整杯奶茶,每喝一口都要再掏3块钱。

奶茶连续续杯首杯20,70三杯

你花70买了三杯

店员第一杯给了你奶茶

第二杯变成了可乐

因为奶茶的版权被咖啡店买走了

你花20买了一杯奶茶

里面塞了半杯冰块

你问能不能去冰,店员说加10块钱

你加了10块钱

店员把冰块倒出来后

又熟练地给你加上了半杯专属冰块

不管平台还是用过视频会员的人,是不是都能第一时间感受到答者这个例子的生动?!不管是单片点播、超前点播还是会员专属广告,都是会员用户不满的重灾区。这个问题下的默认第一个回答则非常简洁:我们可以花钱当大爷,但不能花钱当孙子(温水宁宁),获得3666个赞。

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花20块买奶茶,一会就喝完了,甚至还不健康;同样是二十几块,可以拥有一个月的视频会员,几杯奶茶钱可以看一年,似乎怎么算都是视频会员性价比高很多。然而暂且不说视频会员的各种不如意体验,最简单区分,奶茶是有相对固定的预期并及时满足的:一杯奶茶喝下去,那么丝滑,那么甜,你的快乐值直接UPUP;而视频会员的预期不固定且是延迟满足的,往往你想用的时候没有,你真有的时候又很少用,就算计算性价比,也真不一定超越奶茶。

更何况,视频会员的不如意体验当然不能不说。除了单点、超点、会员广告、大小屏会员隔离等等问题,最大的一个坑是内容。各平台都有自己的热点或者重点内容我们接受,因为政策问题的内容下架我们也理解,但版权只买一季是想逼着会员去友商那里?

其实开会员也不总是纠结,比如开会员给孩子,开会员给女朋友,就完全不会纠结。当然这也并不是为会员买单,而是为对方的开心买单,这个和买奶茶异曲同工。这个时候消费者的需求反倒简单了许多,视频会员也不是一个需要持续相当长一段时间的服务,而是变成像奶茶一样能让人开心的功能性产品。“我花钱,我爱的人接受服务”,于他们,自己没花钱的东西态度可以更宽容,于自己,让对方开心的目的达到,消费行为到此结束。

消费也许是冲动,放弃则是选择

相对喜欢租会员、借会员的“缺乏为内容付费习惯”的那部分用户,笔者其实属于愿意为内容买单的,而且爱优腾B买的都是年度会员。当然,购买会员的原因比较复杂,比如刚好某平台有自己喜欢的内容,平台特价促销,捆绑了电商等多种权益等等。其中,多会员捆绑是很热销的一个类别,比入爱奇艺、腾讯视频京东捆绑,优酷和淘宝88会员捆绑,这也是笔者产生消费较多的一种。

笔者的88会员还有十来天到期,也同样发生了是否续费的纠结,尤其有诱惑力的是此前“阿里88VIP内测加入腾讯视频会员”的传言。纠结中,流媒体网记者和同样是88会员的同事发生了以下对话:

Me:你作为88会员,有看到腾讯视频版块吗?怎么有消息说接入,又有说辟谣?

She:没有吧,88只有优酷啊。

Me:我在犹豫还续不续,感觉也不用优酷,买东西也很少了。

She:我是一直在续的,但是优酷确实基本没打开过。网易云还行,因为我总听歌——88也给网易云会员。

Me:嗯,我也听,但感觉不听也没啥。

She:不是还给夸克会员吗?我还是主要在淘宝(购物),所以续了好几年了。比如双十一会给红包,要88会员才能领。然后饿了么每个月给4张券,感觉要是外卖吃的多,饿了么的券可以回本

看到没?在我们两个这个捆绑会员的天平里,视频会员属于锦上添花,而且是相对比较轻描淡写的那一笔。当然,鉴于现在都是多平台会员捆绑,在横比的时候有这朵花还是比没有好很多的。今年双11号称最冷的双11,别的不说,去年双11那种捆绑十几种权益的捆绑销售确乎是没有了。

消费行为多少有些冲动在里边。但无论如何,其实已经给了视频平台300多天黏住用户的时间。然而在这漫长的365天里,我竟然可以有300天没有打开这些APP也不觉得缺什么,这可能才是视频平台最需要反思的。

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消费可以冲动,放弃则多半出自选择。视频会员是个服务,而且是个持续时间很长的服务,流媒体网期待平台除了努力提高ARPU值,也努力提升上帝们的体验,至少,别整“咯噔”文学。另外,建议探索更多维的收费模式,比如是否可以考虑单片买断——当然,这个买断仅指个人下载到本地观看,或者至少买断一段时间的在线观看,比如持续到电视剧播完,肯定比自然月的会员更有吸引力,期待后续几大视频平台在这种为会员服务的探索上多卷一卷,比如单片买断笔者第一个支持。每家的内容库那么庞大,这种方式也不一定比大包的方式赚得少。这样也才是内容运营,而不仅仅是“内容库”。

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