淘宝取消订单怎么取消未付款,淘宝取消订单怎么取消未付款订单?

案情简介:

每年的假日期间,商家均会大搞促销活动,纷纷推出各种优惠活动。吴某在某家购物网站上看到了一件心仪已久的商品有5折优惠,毫不犹豫果断下单。但是,第二天,卖家李某打电话告知吴某,由于商品太火爆,目前处于缺货状态,需要14天后才能为其发货。吴某考虑到商品确实是自己想要的,于是同意了卖家李某的请求。可是过了几天,吴某发现自己的订单被李某取消了,尽管货款予以了退还,但吴某认为没有接到任何的告知,就被卖家私自取消了订单,吴某很气愤,于是在网站上进行了投诉,在网站平台的协调下,李某重新为吴某发了货,并赔礼道歉。

法律分析:

根据民法典第四百九十一条“当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的,签订确认书合同成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外”的规定,李某在网站上展示产品的相关消息,吴某根据其信息提交订单确认时,双方的合同成立。后来,由于商品太火爆,李某打电话给吴某要求更改商品的发货时间,吴某予以了同意,实际上是对原来的合同进行了变更,但双方并没有对终止合同(取消订单)达成一致,因此李某私自取消订单的行为,构成违约,就应当承担违约责任。后来在平台的协调下,双方最终妥善解决了问题,对双方都是有利的。

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