抖音退货要先确认收货吗（抖音退款要先确认收货吗）

投稿用户 • 2022年8月9日 pm4:01 • 运营干货 • 阅读 1004

大家好，我是电商小V
咱们小店开好了，也出单了，出单就有退货的概率，咱们可千万不能小看退货这块，处理不好会严重影响自己的小店体验分的，

退换货的问题，咱们就好好讲一下：
首先咱们要知道现在的退款退货方式有哪些？
退款，退货退款，换货，这三种方式，
如果是咱们的商品未发货顾客请求退款的话，这个是很好处理的，我们只要在抖音小店后台找到权益中心，然后设置好未发货仅退款、已发货退款的设置就可以，

还有就是货物已经发出到了，顾客要求退款，这时候咱们就要注意的，让顾客退款的时候一定要填写，拍错，不想要的原因，
一定不要让顾客填写关于商品本身的原因，像选择商品质量的原因，对我们的小店影响就会很大，
为什么这么说呢？

退货率是咱们小店体验分中重要的一个考核数据，

咱们怎么去处理呢？
当咱们的小店不管是哪种退款退货，我们一定要尽快地给顾客处理掉，不能拖着，因为这样也是牵扯到一个三分钟回复率的考核，

如果顾客要求退款的原因填写成商品质量导致的，咱们就要去联系顾客，把退货的原因修改一下，
或者顾客在没有填写原因之前，咱们沟通的时候就给他们说退货原因填写，错拍，不想要的原因，
退货地址咱们弄呢？

顾客申请退款后，咱们就去选品的原商家也去退货，拿到原商家的地址，然后要求顾客邮寄这个地址，再让顾客把物流单号发给咱们，然后咱们在把物流单号发给原商家就可以了，

再讲一下我这边的新店，小店前期的话三至五天就可以出单，半个月就可以稳定，
新店稳定之后单店月收入三千 — 一万+左右（小店爆单就会翻几倍）

今天小V就说到这里了，我是一个做了6年无货源的90后 目前专注于抖音无货源小店，自己经营了70多家小店，新店正在筹备当中，
术业有专攻，有问题要向有经验的人请教，不耻下问才会快速地上升自己，

公众号：电商小V

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