我在淘宝购物几年了,从没投诉过,甚至退货都很少,这是第一次碰到虚假发货的事情。
2021年12月1日,我在某家家具店买了张床,12月5日,卖家点了发货,并告知7日内可到达。

到了12月17日,依然没有收到货,且没有单号也没办法查询物流。我就询问客服,客服说帮忙查询一下,结果12月18日告知我货丢了,替我延长了收货期,并补发了一份。
我很纳闷,床那么大的东西也可以丢吗?
但是客服态度其实很不错,本身又不急着用,就同意了。
这次又说还有8天能到。

又等了8天,依然没到,已经12月25日了。又去问客服,客服说师傅一路要做核酸检测,所以很慢,我接受了这个说法,客服又给我延长了收货期。这次告诉我1月2号能到。

那行吧。我就等到1月2日吧。
依旧没到。
我又去问,这次客服让我等到1月9日。

直到1月9日,依旧没到。我就把它退了。
想到白让我等这么久,就很生气的把该商家投诉了。
其实客服态度一直很好,但是一个月了物流都没消息了,不能不让我怀疑,是不是虚假发货。
但是让我没想到的是,本来是一气之下的投诉,没指望会有结果。但是淘宝客服却给了我回复与处理。

如今的社会,网购已经是离不开的生活方式了。有这样靠谱第三方客服真的让人很安心。
相比之下,前段时间炒的沸沸扬扬的张庭微商传销,是不是传销我不想说,但是微商于我而言,总觉得没有第三方监督,总是不放心的。
友友们是否也有维权的经历呢?
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