京东误点了确认收货怎么办，京东误点了确认收货怎么办怎么看物流？

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案情摘要

京东误点了确认收货怎么办，京东误点了确认收货怎么办怎么看物流？

网友张某（化名）在闲鱼750元网购一台二手手机，因为卖家说着急用钱，请求张某在未收到货的时候先点击确认收货。心善的张某同意了卖家的请求。但是在收到货后，张某发现收到的竟然是一个豆腐。

自此之后，张某申请平台退款无果，卖家也自此失联，张某已经向平台举报，但是损失的钱暂时还未能收回。

法影有话说

京东误点了确认收货怎么办，京东误点了确认收货怎么办怎么看物流？

网购的朋友们都知道，在正常网购过程中，买家所支付的钱款在确认收货前是在第三方平台上保管的，如果在交易过程中发生争议，可以直接向平台申请退款。此时平台作为公正的第三方，有权暂停向卖家支付该笔款项，或者直接退赔买家。

正是因为此，很多平台在确认收货前会有弹窗提示，提示买家一定要确认自己已经收到货物，并检查完好。在上述案例中，买家张某就是因为轻信卖家的着急用钱，在未收到货物的时候就点击确认收货。从平台方来讲，只要买方确认收货，其作为中介方的义务就已经完成，对于该商品的金额已经支付给卖家。此后产生的纠纷平台方将不再承担任何责任。

那买家只能自认风险，自甘倒霉吗？当然不是，买家可以通过诉讼等合法的手段维护自身的权益。

小影在此提示网购的朋友们，平台规则的设立本身对于消费者有保护的作用，在购买过程中，要遵守平台规则。不要轻信他人、突破规则，给自己造成不必要的经济损失。

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法条速递

《电子商务法》

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