卖家具的销售技巧新手发朋友圈（卖家具的销售技巧新手家居色彩怎么搭配）

投稿用户 • 2022年7月30日 pm4:19 • 销售经验 • 阅读 424

作为一名娴熟的办公家具销售员，沟通能力和技巧显得十分重要，方法没用对的时候就是话不投机半句多。

那么，如何与客户达成愉快且高效的沟通呢？

才能够令对方产生“他乡遇故知”的感觉，对此，我总结了“把握一个原则性、明白两个注意点、搞懂三种沟通方式”的经验分享给大家。

什么是一个原则性？

其实很简单，就是认认真真的去倾听客户想要表达的内容，中途不要心直口快的打断或者插话。

无论是在生活中，还是在工作中，我见过很多人喜欢在与他人沟通的时候不断插话，完全不等对方说完就接话，我懂了，，，我明白了，，，要得，没问题。

部分客户肯定会不耐烦地说：“你先听我说完，你再说。”

甲乙双方，你不会成为他的知音，也没有那么高的默契，客户正在说话的时候就被你打断的心情到底如何？换位思考一下，你就能明白了。

什么是两个注意点呢？

人与人之间的沟通过程肯定会存在着一些注意事项，特别是客户与销售之间，就看有心人能不能发现，不然就会令客户反感你，最后适得其反丢失跟进的单子。

一是要注意时间，比如你跟客户又不熟悉的情况下，就不要大清早或者大晚上的去打扰别人，他没有义务还需要在八小时以外的时间听你唠叨。

再比如客户约你见面的时间是早上八点半，你不会真的八点半才去吧，难道就不能八点以前去门口等着吗！

二是要注意分寸，比如你跟客户很熟悉了，觉得大家都是“朋友”了，拜访他的过程中也就变得随意起来，那这就有失分寸了。

再比如，客户很客气地说一句“兄弟辛苦了”，你还真以为他就把你当成可爱可亲的朋友了吗！

什么是三种沟通方式呢？

我总结出了“完全认同、对比论证、缓缓再说”三种不同情景下的沟通技巧。

在与客户沟通的时候，除了要认真倾听以外，你也要把话接过来才行，不然这个“聊天”就聊死翘翘了。

有的客户喜欢别人附和他的观点，那你就不要当面反驳，不然就是不给客户面子。那么，你应该怎么办呢？

对比论证方法就可以试试了，比如为什么只是换了一个款式，价格就上升这么多？

销售：我非常能够理解您为公司提升办公环境、节约开支的心情（注意先附和他），之前面料采用布艺的确实不太合适，改成牛皮之后经久耐用有质感，就是在造价这块要上升一些。

如果客户还是觉得对比论证没有说服，就需要试试第三种方式呢？缓缓再说。

销售：这样吧，我再回去调整一下方案，看看能不能压缩一下造价。（给大家一个缓冲的时间，有时候客户不是纠结那两三块钱的事情，而是你自己非要乘热打铁急于成交。）

结语：甲乙双方永远不平等，也不会成为真正意义上的朋友，这点一定要分清楚。一旦没有了业务的往来，两者之间的纽带也就断掉，也就失去了经常联系的必要性了。

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