提升线上销售的好方法和技巧（提升线上销售的好方法有）

导读：后疫情时代，全球经济低迷，传统线下渠道不振，用户消费收缩，都令企业经营更加困难。在这种大趋势下：企业该如何做？才能怎么保持销售增长呢？

2022年5月19日，2021“创业江淮˙未来新徽商”特训营线上辅导在飞书会议室举行，本次活动以“后疫情时代，如何提升销售”为主题，邀请了相关领域的专家为学员答疑解惑，搭建了异业合作联盟，为学员解决实际问题，帮助学员渡过难关。

01 企业遇到的新问题

虽然目前，大部分地区的疫情得以控制。但受疫情影响，很多行业都无法恢复如初，很多企业正面临着生死的考验。问题如下：

问题一：物流不畅 产品滞销

因疫情原因，物流不畅通，原材料进不来，产品发不出去，物流成本增高。俞姐做了三十年的销售，今年是最难的一年，疫情爆发之时，正值采茶的季节，山上的茶叶无人摘，外面的商客进不来，里面的茶叶出不去。现在转做线上销售，但是直播效果差，物流发不出，导致产品滞销。

问题二：客户流失大，获客成本高。

陈总是做家政行业的，从去年11月到今年5月，客户流失特别大。一方面，因员工离职，带走了部分客户；另一方面，因疫情原因，很多小区进不去，订单量也减少了。

留给整个市场的新用户获取空间越来越小，相应的，获客成本持续飙升。

问题三：成本增加，利润降低

刘姐养殖的林下白鹅，每年出栏达一万五千只左右，本来销售不愁的她，如今也遇到了难题，疫情下，粮食和饲料成本增加，市场价格下降，导致利润降低了。

问题四：渠道缩减，订单下降

莉莉做的是月嫂和育儿嫂的培训，之前主要靠政府补贴的培训班，如今，因疫情原因，所有线下培训全部暂停了，而收费的培训班，报名的人数却少之又少，根本无法维持公司经营。希望能寻找异业合作，拓宽新渠道，提高销售额。

问题五：员工散漫 产量下降

圆圆种植了上千亩的芦蒿基地，因疫情影响，员工散漫，采收旺季时，又找不到工人，导致产量直线下降，辛苦种植的芦蒿只能烂在地里。

纵观这五大问题，成本上升、销量下降这八个字出现的频率最高。在后疫情时代，到底该如何解决这些问题？提升销售呢？我们一起来看看线上研讨的结果吧！

02 经验分享

在大灾大难持续发生这段期间，企业就完全停止所有的营销吗？所有企业的销售都在下降吗？当然不是，总有那么一些人会迎难而上，寻找新的突破点，找到新的商机。

马鞍山鞍雨山羊养殖专业合作社理事长冯亚琴，就是为数不多，在疫情期间，销售反增不减的一类群体。她的具体成功经验有以下几点：

1. 精准获客 保持维系

传统的农业企业主大多没有认真的对客户渠道进行过分析，80后的亚琴将在上海积累的工作经验用到了农产品销售上。经验合作社的这几年里，一脚一个坑试过来，筛选出一批高活跃和高留存的“种子客户”，所有的客户她都加了微信。结合这些客户的基础属性+偏好特征，建立分析模型，将客户进行分类管理，通过微信群一直维系着与这些客户的关系，逢年过节发红包、送礼物、搞促销，激发了客户的活跃度。

疫情下，这些客户被困在家里，他们通过群里接龙的方式下单，所以疫情，对亚琴的销售没有影响。

2. 分层管理，个性化定制

促进用户活跃要避免盲目、无节制地打扰用户，就必须进行用户细分。除了对用户的行为偏好、可触达方式，建立丰富的标签外。还要对客户进行分层管理，为不同层次的客户提供有用、有趣的服务和产品，给用户留下良好的印象，让客户感受到个性化的服务和体验。

3、精准定位直击目标，激发内在动力

当很多人因小区被封控而感到一筹莫展之时，亚琴却嗅到了商机，她给老客户送产品时发现，小区虽被封控了，但小区的居民还是希望能够品尝到新鲜的农产品。于是他主动找到了管理封控小区的领导，介绍了公司的产品和情况，再加上一些老客户一再要求吃他们家的农产品。通过里应外合，将农产品成功打入了封控小区，所以她的销售额，在疫情期间不但没有降，反而增加了。

因此好的产品，给用户留下良好的印象，让客户为你说话，将再次焕发活力，形成转介绍和复购率。

03 主题分享

本次线上辅导邀请了人社部SYB\IYB\网络\直播\模创创业培训讲师、电子商务师、创业指导专家周斌，周斌老师针对“线上销售的增长方法”和同学们进行了主题分享，他从望闻问切的角度，向同学们介绍了线上营销增长的新方法、新内容、新保障。

新方法：

1、新客有礼；2、打卡有礼；3、满减送：带动店铺销售，提升客单价；4、限时折扣：促单；5、加价购：清理库存，提高带货率；6、预售：规避风险，降成本。7、打包一口价：异业联盟打包产品；8、好友砍价：拉新变现；9、定向发券：聚焦准客户；10、裂变优惠券：11、赠品；12、复购；13、活码推广；14、海报推广；15、会员等级：给予客户不同的福利待遇16、储值营销等。

新内容：

1、故事营销：直播带货可以采用故事营销的方式，如：茶叶无人采摘，可将老人采摘茶叶的情景作为故事营销，激发游子对家乡的热爱，对父母亲的关爱之情，从而取得客户的信任，促成转化率。

2、饥饿营销的方法：让客户感受到产品的稀缺性

3、网红营销：选择合适的网红进行带货

4、口碑营销：借用老客户的评价进行口碑宣传

5、体验式营销：通过异业合作，将客户带到场地体验

新保障：

就是将产品、服务、技术、包装、物流、支付、退货、客诉、评价完善，为线上营销的提供新保障。

通过这三个动作，提升了学员对线上营销的认知，洞察了特殊时期的用户需求，学员结合自身的实际情况，制定线上营销方案。

04 一对一辅导

本次线上辅导，还邀请了广西十佳电商讲师覃海宁教授，湖南三和农业公司总经理陈冠臻老师，湖南省首届乡村创业培训讲师、湖南省人社厅直播带货创业培训讲师、郴州市创业创新大赛导师高志先老师针对学员的具体案例进行了 一对一辅导。

农业企业如何提升销售额？

陈总针对段姐的猕猴桃基地“销售难”的问题进行了解析，在咨询了基地的基本情况后，他建议段姐将产品品质分级，打出本地猕猴桃品牌，深耕本地市场，服务好老客户，培养忠实客户，做好3次复购的深度开发。其次将果园进行区域划分：留出50亩做专业的采摘区，提供游客所需要的各种服务。

其他区域做非采摘区：严格按照种植标准，种植出品质优良的商品果。

这些建议让段姐非常受益，她表示学习后，一定会将这些方法用到实处。

家政企业如何进行异业合作？

高志先老师针对孙总提出的“如何提高家政人员的收益”这一问题进行了解析，在家政市场面临着订单减少，客户粘性降低的情况，可以采用异业合作的方式，增加服务品类，如：育婴师、月嫂可以向客户家庭，提供营养套餐的搭配，推荐优质农产品。或者将手工花艺引入到客户家庭，家政人员在闲暇时间，可以带领宝妈一起做手工，不仅可以提高客户的粘性，还可以通过线上销售的方式帮助宝妈们获取一份额外的收益。还可以采用与银行、保险、物业等公司进行异业合作，采用充值送家政服务到家的形式拓宽客户渠道。

最后，盛柯老师针对本次线上辅导进行了总结，他表示，不管外部环境怎么变化，中国仍然拥有全球最大的购买市场，拥有最大的客户群体。不管遇到什么困难，创业者们都不要惊慌失措，趁疫情期间，苦练内功，多看书，多总结，多梳理，为客户好深度服务，寻求创新的营销方式，再创佳绩。

在这段特殊时期，千万不要自暴自弃，只要不断的寻求突破的方法，找到最适合你的营销方式，去满足不同人群的需要，给客户提供温暖与价值，就是最好的营销。

我建议，你可以先行动起来，在后疫情时代，通过异业合作，将资源整合起来，相互抱团发展，既是自救，也是利他；既为自己，也为社会。

学员评价：

我是陈奇斌，我的公司叫蚌埠星未来物业管理有限公司，主营业务是家政，重点是家庭保洁。经过今天晚上各位老师的在线辅导，学习到了销售主导方案，如何提高销售量。这次在线辅导把家政和农产品、水果等企业融合一起学习，非常棒！！！

给我最大的启发就是如何合作共赢，与谁合作才能达到共赢，让我找到了方法，方向。接下我会按照各位老师指导方向去奋斗！先找周边城市做农产品和水果的企业合作。把我们的销售量提高，也提高合作企业知名度，达到名利双收。解决目前订单量下降和亏损问题，再做网络宣传，争取半年之内达到我们的目标！

-2021年上海家政班学员陈奇斌

我是亳州市孙莉莉，我的公司是芽蜜爱贝佳月嫂公司，主营业务是月嫂，育婴师的服务及培训业务。经过今天晚上各位老师的在线辅导，学习到了线上营销方法，找到了如何提高销售的方法。

这次在线辅导把家政和农产品、水果等企业融合一起交流学习，让我对农产品有了深一步了解，给我最大的启发就是异业合作共赢，让我找到了方向，有了新的希望

接下我会按照各位老师的指导去找周边找资源合作，把我的服务特色凸显，也能提高订单量。我将重新定位线上营销的方法，今天所学的故事营销对于家政公司来说非常的有意义。再次感谢各位老师的细心指导！

-2021年上海家政班学员孙莉莉

我叫俞俊兰，来自安徽省六安市霍山县 仁发石斛农民专业合作社，主要做种植加工销售霍山黄芽霍山石斛，茶叶是季节性产品，从4月1号开到20号结束了。在这短短的20天内要把一年的劳动成果全部收回来，再卖出去，对茶农来说很有挑战！

今年刚开始采茶就遇到了疫情，外面的客商进不来，我们收购的茶叶出不去，全库存在家，直播带货物流发不出去，订单量直接下降被客户投诉，

经过昨天晚上老师和同学的探讨的主题，我学习了很多方法。在销售方面学到了很多东西和决策，我的想法是异行联盟，线上线下创造新商机，我们一起并肩作战团结一致，相信风雨之后一定会见彩虹！

-2021年妇联2班学员俞俊兰

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